Medewerkers voelen haarfijn aan wanneer de onderneming niet goed in het vel zit. Dit heeft invloed op de sfeer en straalt uit naar de klanten. Weg ermee, werken aan een mooie toekomst. Vanuit een vernieuwde samenwerking naar oplossingen. De ondernemer gaat daarbij voor in de strijd met de volgende kernpunten:
- Iedereen werkt graag bij een succesvolle onderneming
- Die onderneming heeft succesvolle medewerkers die daarvoor erkenning krijgen
- Zowel naar de cliënt als intern, de menselijke maat is essentieel op alle niveaus
- Medewerkers losmaken uit traditionele denkpatronen
- Medewerkers open stellen voor aanpassingen en coachen
Klanten werken graag met deskundige en enthousiaste mensen. Als dat wordt geboden voelen zij zich hierdoor thuis bij de onderneming zeker in een wereld waar communicatie steeds meer digitaal wordt.
Elk contact moment moet een positief gevoel achterlaten.